Programa Consumer e SEBRAE: inovação na gestão do seu restaurante

O Programa Consumer nasceu em 2010 com um propósito bem definido: simplificar a gestão de negócios na área da alimentação, inovando com tecnologia de ponta.

Diante de um cenário em que diversos softwares para gestão de negócios no setor alimentício ofereciam soluções complexas e caras, um grupo de desenvolvedores experientes se uniram para transformar essa realidade.

Assim, surgiu o Programa Consumer: uma solução totalmente focada no segmento da alimentação, projetada para ser simples, ágil, eficiente e oferecer o melhor custo-benefício do mercado. Priorizando, sobretudo, as necessidades dos seus clientes.

Ao longo desses quase dez anos de existência, a Consumer vem aprimorando suas soluções, tornando-as cada vez mais otimizadas, seguindo as tendências tecnológicas do food service. E, claro, dando atenção especial aos feedbacks dos seus usuários.

Hoje, mais de 100 mil estabelecimentos já instalaram o Programa Consumer e as suas soluções para gerenciar seus negócios de forma completa, rápida, e simplificada. 

Otimizando tempo e economizando dinheiro

Continue a leitura e saiba o porquê do Consumer destacar-se e ser o preferido em milhares de bares, restaurantes, lanchonetes e pizzarias do Brasil.

Como o Programa Consumer pode ajudar seu Bar, Restaurante, Lanchonete ou Pizzaria a inovar? O Consumer desenvolveu suas soluções especialmente focadas nos principais tipos de atendimento realizados nos estabelecimentos da área de alimentação:

• Atendimento por Mesas e Comandas
• Pedidos por Delivery no Telefone, Site ou Aplicativo.
• Pedidos Diretamente no Balcão

Conheça detalhadamente cada um:

Atendimento por Mesas e Comandas

Nessa modalidade, o estabelecimento precisa de um sistema que garanta produtividade e agilidade nos pedidos por mesas e comandas. 

Além de soluções que facilitem a rotina dos atendentes e garçons, otimizando tempo e melhorando o fluxo de pedidos.

 E é exatamente isso que o Programa Consumer oferece:

• Comanda Mobile: abandone a comanda de papel e modernize seu negócio.
• Envio dos pedidos para cozinha em vários modelos de impressoras.
• Impressão de cancelamento de itens direto na cozinha.
• Acompanhamento de pedidos por monitores e tablets: otimize a produção na cozinha.
• Ficha técnica de todos os pratos servidos no cardápio.
• Gestão de estoque automática com a técnica Curva ABC.
• Ferramenta para divisão automática de conta: diminua as filas no caixa.
• Fechamento de conta pela Comanda Mobile ou Celular.
• Cardápio digital na mesa: o cliente faz seu pedido do celular com ou sem garçom.
• Controle de produtos individuais ou produtos com tamanhos variados.
• Programa de fidelidade: fidelize seu cliente e aumente seu ticket médio.

Pedidos no Balcão

O atendimento feito direto no balcão é uma modalidade comum em vários estabelecimentos do setor alimentício, principalmente naqueles situados em shoppings.

O Programa Consumer desenvolveu soluções ideais para descomplicar a gestão dos pedidos no balcão. Veja algumas:

• Pedidos feitos no balcão: lançados diretamente no programa e enviados automaticamente para preparo na cozinha.
• Gestão de pedidos e entrega dos pratos por senha ou nome do cliente.
• Pedidos exibidos em painel de senha.
• Uso simplificado do painel de senhas.
• Módulo e perguntas para personalizar e evitar erros no pedido.

Pedidos por Delivery

Para os estabelecimentos que já implementaram ou têm planos de implementar o delivery em seu modelo de negócio, o Programa Consumer tem as soluções perfeitas para auxiliar nesse processo extremamente importante para modernização do seu estabelecimento.

Veja quais são:

• Site e aplicativo próprios para o seu restaurante, lanchonete ou pizzaria
• Integração com iFood.
• Cálculo da taxa de entrega feito automaticamente por geolocalização.
• Ferramenta para definição otimizada da rota mais rápida para entrega dos pedidos.
• Integração com bina e identificador de chamadas para pedidos via telefone.
• Monitoramento de todo processo do pedido até a entrega na casa do cliente.
• Gerenciamento de pagamento de entregadores por pedido.
• Visualização de pedidos no Google Maps para auxiliar o entregador.

As funcionalidades para cada tipo de atendimento são bastante completas. E elas podem auxiliar você a inovar a gestão do seu estabelecimento porque abandonam os métodos ultrapassados de gerenciamento, modernizando todos os processos do seu atendimento para economizar tempo e dinheiro.

SEBRAE e Consumer: parceria de credibilidade e confiança

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) existe desde 1972. A renomada entidade atua promovendo a competitividade e o desenvolvimento das micro e pequenas empresas a fim de fomentar o empreendedorismo brasileiro.

Em 2016, a Consumer foi convidada pelo Sebrae a fazer parte do projeto Alimentação Fora do Lar (AFL), participando de diversos eventos pelo país com o objetivo de compartilhar as tendências do mercado de alimentação e ideias inovadoras para o setor.

No último evento, realizado no Sebrae-SP, a Consumer fez o lançamento oficial do Programa Consumer 12 e seu co-fundador Renato Almeida palestrou sobre o uso da tecnologia na gestão de negócios.

A parceria deu muito certo, já que ambas as empresas são autoridades no ramo em que atuam e partilham o mesmo propósito: auxiliar e facilitar o crescimento de pequenos e médios negócios da área de alimentação que buscam por inovação.

Acompanhe seu restaurante pela internet

Com o Consumer Connect você pode acompanhar o desempenho do seu negócio em tempo real, a qualquer hora e em qualquer lugar.

A ferramenta mostra os principais indicadores e relatórios para gestão do seu estabelecimento. Com essas informações, a tomada de decisões estratégicas, como promoções, têm maior probabilidade de apresentarem ótimos resultados.

E o melhor é que ela pode ser acessada pelo computador, tablet ou celular!

Emita notas fiscais com facilidade

O módulo de Nota Fiscal Eletrônica facilita a emissão de NF-e do seu estabelecimento: ele já vem integrado ao SEFAZ e é homologado em todo o Brasil. Além disso, os dois certificados da categoria – A1 e A3 – são aceitos pela ferramenta.

E tem mais: a emissão de cupons NFC-e CF/SAT também é permitida, e todos os arquivos xml das notas emitidas são salvas em um backup numa nuvem digital, assegurando o seu estabelecimento contra eventuais problemas com vírus e perda de dados.

Ganhe produtividade no atendimento por mesas

O Consumer Mobile é a modernização que faltava ao seu estabelecimento. Os pedidos feitos por mesa e comanda são registrados em um celular e enviados diretamente para o sistema ou monitor de preparo na cozinha, sem que o garçom precise se deslocar até o balcão ou cozinha. 

Ou então, o próprio cliente pode realizar seu pedido sozinho por meio da comanda virtual criada por QR codes disponibilizados em cada mesa.

Esse é o jeito mais simples e eficiente de atender seus clientes e otimizar o seu tempo e o dos seus colaboradores, tornando-os mais produtivos.

Tenha um Delivery Campeão

O MenuDino é a plataforma de delivery completa criada pelo Consumer para que você tenha seu próprio site ou aplicativos de delivery online.

A principal vantagem de ter o próprio app ou site de delivery é que o seu restaurante não irá disputar por destaque, como acontece em outros marketplaces de delivery em que há vários restaurantes em uma só plataforma.

Ao contrário, com o MenuDino, seu estabelecimento poderá:

• Ter um espaço digital exclusivo.
• Personalizar a interface do app com a identidade visual própria.
• Criar promoções e códigos de cupons especiais para os seus clientes.
• Realizar pedidos na modalidade de “entrega” ou “retirada no local”.
• Cadastrar vários endereços de entrega e deixá-los salvos no app.
• Fazer perguntas para personalizar o pedido do cliente e aumentar o ticket médio dele em seu estabelecimento.
• Colocar fotos profissionais descrições detalhadas dos pratos para ter um cardápio MenuDino campeão.
• Integrar seu app próprio com o Ifood.

Só vantagens, não é mesmo?! Dê ao seu estabelecimento o sucesso que ele merece

O Programa Consumer tem tudo para fazer o seu restaurante, bar, lanchonete ou pizzaria crescer:

• Gestão simplificada
• Agilidade nos processos
• Tecnologia e ponta
• Inovação
• Preços acessíveis
• Reconhecimento de quem entende do seu negócio!

Se você ainda tem alguma dúvida, teste grátis o Programa Consumer por 15 dias e faça parte dos estabelecimentos que escolheram uma gestão de negócios simplificada e ágil, com tecnologia e inovação.

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